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Planear o Actuar

“Ser o No Ser” se preguntaba Hamlet en la mundialmente obra escrita por Shakespeare. 

 

“Planear o Actuar” se preguntan muchas PYMES hoy día. 

 

Diversas respuestas he encontrado, siendo una muy común la que dice que los ingresos se generan con acciones concretas ante el cliente. 

 

Nada se puede objetar ante tal respuesta; sin embargo, cabe preguntarnos si el realizar sesiones ordenadas de planeación puede contribuir a aumentar la eficacia en la operación y resultados de la empresa. 

 

“Si fallas en planear estarás planeando fallar” es una frase bastante común usada por los promotores de la planeación y que sirve para contrastar con los entusiastas del actuar, del hacer, del tener mucha actividad. 

 

La mente dualista nos impulsa a tomar partido por alguna de las dos posiciones. 

 

La propuesta aquí es analizar el Proceso central de nuestra empresa, identificar las principales variables que inciden en los resultados, medir la velocidad de los variados ciclos que lo conforman, sean de ventas, cobranza, producción, logística, distribución, etc. para determinar los ciclos de Planeación Y Acción más convenientes para alcanzar las metas de corto y largo plazo. 

 

Tan importante es planear como actuar ejecutando dichos planes. Medir resultados, analizarlos, planear ajustes necesarios, ejecutarlos y repetir el ciclo. 

 

Toda la actividad comercial adquiere sentido cuando el cliente paga satisfecho. 

 

A continuación refiero dos vídeos sobre una misma canción. 

 

La primera versión realizada en un estudio de grabación, sin público que podemos relacionarla con el proceso de planear y practicar en la oficina. 

 

https://www.youtube.com/watch?v=MEEOmVYynpg 

 

La segunda, en vivo, frente a sus fans (clientes) interactuando, emanando pasión en la ejecución, coronada ésta con el aplauso de una clientela satisfecha. 

 

https://www.youtube.com/watch?v=cYS5zP-cN7A 

 

¿Cuál es el ciclo requerido en tu empresa? 

 

¿Planeas y/o Actúas? 

 

¿Quieres más aplausos de tu público? 

 

¿Quieres un mayor número de fans? 

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